Toepasselijkheid van Algemene Voorwaarden bij mondeling gesloten overeenkomsten

De wet bepaalt dat een beding in algemene voorwaarden vernietigbaar is indien de gebruiker van die voorwaarden aan de wederpartij niet een redelijke mogelijkheid heeft geboden om van die algemene voorwaarden kennis te nemen. Die mogelijkheid om kennis te nemen is door de gebruiker van de voorwaarden geboden als hij de algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de wederpartij ter hand heeft gesteld.

Alleen als dat redelijkerwijs niet mogelijk is, is de bedoelde mogelijkheid (bij wijze van uitzondering) geboden indien de gebruiker voor de totstandkoming van de overeenkomst aan de wederpartij heeft bekend gemaakt dat de algemene voorwaarden bij hem ter inzage liggen of bij een door hem opgegeven Kamer van Koophandel of bij een griffie van een gerecht zijn gedeponeerd, alsmede dat zij op verzoek zullen worden toegezonden.

Terhandstelling mogelijk?

Indien een overeenkomst mondeling wordt gesloten zal het doorgaans zo zijn dat de algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst niet aan de wederpartij ter hand zijn gesteld. Het gebeurt immers niet vaak dat de gebruiker van de algemene voorwaarden een schriftelijke versie daarvan bij zich heeft op het moment dat hij mondeling een overeenkomst sluit. De vraag is dan of moet worden geoordeeld dat terhandstelling van die algemene voorwaarden bij een mondelinge overeenkomst redelijkerwijs ook niet mogelijk is, zodat een beroep gedaan kan worden op voormelde uitzondering en feitelijke terhandstelling achterwege kan blijven. Als die vraag bevestigend moet worden beantwoord, is voldoende dat de gebruiker bekend heeft gemaakt dat de voorwaarden van toepassing zijn en dat ze ter inzage liggen en op verzoek zullen worden toegezonden.

Terhandstelling bij mondeling gesloten overeenkomsten

De rechter van de Rechtbank Rotterdam heeft op 8 juli 2009 (NJF 2010, 21) geoordeeld dat terhandstelling in redelijkheid niet mogelijk is als de overeenkomst mondeling tot stand komt. Het maakte daarbij niet uit dat het niet echt onmogelijk was om de voorwaarden ter hand te stellen. Voorstelbaar is natuurlijk dat iemand, die op het moment van het mondeling sluiten van de overeenkomst de voorwaarden niet bij zich heeft, die voorwaarden eerst gaat halen alvorens de overeenkomst daadwerkelijk te sluiten. Echter, de wet bepaalt niet dat sprake moet zijn van volstrekte onmogelijkheid. Er staat alleen maar dat het ter hand stellen redelijkerwijs niet mogelijk is. Daarvan heeft de Rotterdamse rechter gezegd dat dit redelijkerwijs niet mogelijk is bij het mondeling sluiten van een overeenkomst. Gelet op de gebruikelijke gang van zaken bij normale zakelijke transacties, waartoe het wachten met het sluiten van een overeenkomst totdat de gebruiker de algemene voorwaarden is gaan halen, niet behoort, is de rechtbank van oordeel dat het redelijkerwijs niet mogelijk was om de algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand te stellen.

Of deze overwegingen van de Rechtbank Rotterdam in een eventueel hoger beroep stand houden, valt naar ons oordeel nog te bezien. Doorgaans wordt ervan uitgegaan dat de hier bedoelde uitzondering op de feitelijke terhandstelling van de voorwaarden bij de totstandkoming van de overeenkomst, bedoeld is voor situaties waarin bijvoorbeeld van een zodanig groot volumetransactie sprake is of van een zo grote frequentie, dat het handhaven van de hoofdregel voor feitelijke terhandstelling praktisch niet uitvoerbaar is.

Gedacht wordt dan aan bijvoorbeeld het sluiten van grote aantallen vervoersovereenkomsten zoals de NS dat doet. Toepassing van de door de Rechtbank Rotterdam geformuleerde regel holt de beschermingsgedachte die ten grondslag ligt aan de bepalingen omtrent algemene voorwaarden in ons burgerlijk wetboek in belangrijke mate uit. Desalniettemin: de uitspraak ligt er en op basis daarvan kan, zij het dus met enige voorzichtigheid, de volgende conclusie worden geformuleerd.

Conclusie:

Bij een mondeling tot stand gekomen overeenkomst geldt dat algemene voorwaarden van toepassing kunnen zijn en dat de betreffende bepalingen niet vernietigbaar zijn, ook al zijn ze niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand gesteld. In dat geval is het wel belangrijk dat bij de totstandkoming van de overeenkomst wordt verwezen naar de toepasselijkheid van de voorwaarden en dat deze ter inzage liggen bij de gebruiker of bij een door hem opgegeven Kamer van Koophandel of bij een griffie van een gerecht zijn gedeponeerd. Daarbij moet dan verder altijd worden vermeld dat de algemene voorwaarden op verzoek zullen worden toegezonden. Uiteraard zal, wanneer de wederpartij ontkent dat hem al deze mededelingen tijdig zijn gedaan, de gebruiker van de voorwaarden belast worden met het bewijs dat hij wél aan deze formaliteiten heeft voldaan. Dat kan onder omstandigheden uitermate lastig zijn en wat dat betreft moeten wij ons ook afvragen of de hier besproken situatie zich uiteindelijk in de praktijk vaak zal voordoen, maar voor wie in de positie verkeert vooralsnog slechts mondeling een overeenkomst te kunnen sluiten, kan de door de Rechtbank Rotterdam geformuleerde regel een uitkomst zijn.

 Bron: mr. dr. Marcel Ruygvoorn, Van Benthem & Keulen N.V.

Vernieuwde module Kredietinformatie van Kordaat Incasso

Wachten op rekeningen die moeten worden betaald, betekent in de meeste gevallen zelf ook steeds later betalen. Op deze manier ontstaat een vicieuze cirkel van slecht betalende instanties, bedrijven en consumenten die elkaar in een wurggreep houden.

Vooraf weten met wie u zaken gaat doen is belangrijk!

Met de vernieuwde module Kredietinformatie van Kordaat Incasso, incassobureau uit Gelderland heeft u snel inzicht in de actuele financiële staat van uw nieuwe of potentiële klant. Met deze informatie kunt u op voorhand bepalen hoe u betaald wilt worden, vooraf, deelbetaling tot levering of op factuur.

Hiermee heeft u belangrijke informatie in handen dat er voor zorgt dat uw financiële positie gewaarborgd blijft.

Bron: Artikel

Wanbetalers zorgpremie aangepakt

Het ministerie van VWS laat vanaf deze maand € 100,00, plus een verhoging van € 30,00 inhouden op de salarissen of uitkeringen van wanbetalers van zorgverzekeraar Azivo. Het CVZ (College voor Zorgverzekeringen) voert deze regeling uit. De aanpak start in de regio Den Haag. Daar worden zo ruim 4.000 mensen aangepakt die een betalingsachterstand hebben van zes maanden of langer. Het rechtstreeks inhouden van de zorgpremie wordt stapsgewijs uitgebreid naar andere regio’s en verzekeraars. Landelijk zijn er zo’n 280.000 wanbetalers.

Kordaat incasso uit Gelderland is het helemaal eens met deze constructie. Zo voorkomt de verzekeraar dat deze in financiële problemen komt door het betaalgedrag van de verzekeringsnemers. Mogelijk een oplossing om dit standaard in te gaan voeren door de uitkeringsinstanties om zo te voorkomen dat debiteuren verder in de schulden komen.

Bron: minvws.nl

Nieuwe wet moet te hoge incassokosten bestrijden

De vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten zal in de toekomst worden vastgesteld als percentage van het bedrag dat de schuldenaar aan de schuldeiser is verschuldigd. Bij een rekening van 1.000 euro zijn de maximale incassokosten in de plannen van minister Hirsch Ballin van Justitie dan bijvoorbeeld 150 euro.

Daarnaast komt er een minimumbedrag van 40 euro dat de schuldeiser in rekening mag brengen voor incassohandelingen, waardoor het mogelijk blijft kleine vorderingen te innen. De regeling heeft betrekking op vorderingen tot 25.000 euro, die vaak voorkomen bij transacties met consumenten en kleine bedrijven. Zij moeten op die manier een betere bescherming krijgen tegen te hoge incassokosten. Voor de schuldeiser ontstaat bovendien meer duidelijkheid omtrent de hoogte van de incassokosten die mogen worden gevraagd.

Ook Kordaat Incasso uit Gelderland kan zich goed vinden in de plannen van de minister. Weten waar je aan toe bent, dat is belangrijk voor de klanten en debiteuren en daarom goed om de verschuldigde incassokosten bij wet te regelen, meent Kordaat Incasso, incassobureau uit omgeving van Nijmegen.

Bron: MD Weekly

Langer de tijd voor terugboeken incasso

AMSTERDAM – Nederlanders hebben vanaf 1 november langer de tijd om een incasso te laten terugboeken.

Dit is een van de wijzigingen in de voorwaarden die de banken gaan doorvoeren. Consumenten kunnen vanaf november een incasso tot 56 dagen na de datum van afschrijving laten terugboeken. Nu hebben consumenten dertig dagen de tijd. Hiermee brengen de banken hun voorwaarden voor betalingsverkeer in lijn met Europese regelgeving.

Bron: ANP

Innen van buitenlandse vorderingen is mogelijk via EET en EBB

Het is mogelijk om buitenlandse vorderingen te innen via de Europese executoriale titel (EET) en het Europees Betalingsbevel (EBB). De Europese Unie wil de incassomogelijkheden binnen de lidstaten harmoniseren. Het gebeurt nog te vaak dat bedrijven vanwege de verwachte hoge kosten en het lange procesverloop afzien van incasso.
Lees verder »

Wachtlijsten dreigen bij kredietbanken

DEN HAAG – Gemeentelijke instellingen die burgers in financiële nood helpen, krijgen dit najaar en volgend jaar te maken met een hausse aan hulpvragen door de economische malaise. Daardoor dreigen lange wachtlijsten te ontstaan en een tekort aan personeel.

Dat zei secretaris Aant de Jong van de NVVK, de vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren, maandag naar aanleiding van een bericht hierover in De Telegraaf.
Gemeentelijke kredietbanken hebben de eerste zes maanden van dit jaar het aantal hulpvragen al zien stijgen, aldus De Jong. Lees verder »

SP wil maximum aan incasso kosten

SP wil kosten incasso aan maximum binden. De kosten van de incasso van achterstallige betalingen moeten aan een maximum worden gebonden. Dat bepleit SP-Kamerlid Sadet Karabulut maandag.

Incassobureaus brengen volgens haar te vaak woekertarieven in rekening. Ze stelt voor dat de incassokosten niet meer mogen bedragen dan vijftien procent van het verschuldigde bedrag. Die voorgestelde norm is jaren geleden al bepleit door de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak, de beroepsvereniging van rechters en officieren van justitie, licht Karabulut toe. Wettelijk is vastgelegd dat incassokosten ‘redelijk’ in hoogte moeten zijn. “Incassobureaus hebben echter verschillende opvattingen over wat redelijk is.” Lees verder »

Managers liggen wakker van recessie

Zelfs de nachtrust van de topmannen van deze wereld heeft te lijden onder    de recessie . Bijna drie op de vier managers kampt met een slaaptekort, zo blijkt uit een maandag gepubliceerd onderzoek van Philips. De oorzaak? De    huidige crisis in de wereldeconomie geeft 40 procent van de ondervraagden    als verklaring voor hun slapeloze nachten.

Terwijl we gemiddeld circa acht uur slaap per nacht nodig hebben, komt een    manager niet verder dan zes uur en een kwartier. Uit de enquête die    elektronicagigant Philips hield onder 2.500 leidinggevenden in Amerika,    Japan, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland, bleek dat drievijfde    van alle managers vindt dat hun werkprestaties te lijden hebben onder hun    slaaptekort. Lees verder »

Aantal faillissementen fors opgelopen

Het aantal faillissementen in Nederland is het eerste kwartaal van dit jaar met 85 procent omhooggeschoten tot 1610. Bij de middelgrote tot grote bedrijven steeg het aantal bedrijven die op de fles gingen het meest. Dat blijkt uit donderdag gepubliceerd onderzoek van informatieleverancier Dun & Bradstreet.

“We zien dat nu ook bij grotere bedrijven de reserves opraken. Door deze faillissementen verliezen veel mensen hun baan. Naar schatting zijn bij de middelgrote tot grote bedrijven dit kwartaal zo’n 3200 werknemers ontslagen”, aldus Sabine Besselink van Dun & Bradstreet.

Bron: De Telegraaf